ご利用者満足度＆ご利用者の声を紹介しています
当社保険外サービス満足度 アンケート結果
| 満足 | 67% |
| やや満足 | 33% |
| 不満・やや不満 | 0% |
ご利用者・ご家族の声
費用もかかるが、それ以上に家族の負担が軽くなり助かっている
経験豊かな専門員で安心して任せられる
本当に細かなところまで配慮してもらっている
日常の動作や表情など変化に気づくことができ家族としてうれしい
外出支援により外出できる楽しみ、そして生活に潤いがうまれた
好みのものを自分で買えるようになりうれしい
2021年12月現在 アンケートのまとめ報告
当社の介護保険外生活支援サービスの利用について
①どのサービスを利用してますか？
| 生活サポート/見守り | 病院付添/院内介助 | 外出付き添い/他 |
| 70% | 15% |
15% |
②利用頻度は週何回利用してますか？
| １回 | ２回 | ３回以上 |
| 78% | 11% |
11% |
③サービスを利用していかがですか？
| 満足 | 普通 | 不満 |
| 100% | 0% |
0% |
④担当専門員のサービス対応（質）はいかがですか？（専門性、丁寧さ、好感や親しみ、優しさなど）
| 満足 | 普通 | 不満 |
| 100% | 0% |
0% |
⑤実施サービスの料金（コスト）について
| 適切 | 安い | 高い |
| 80% | 0% |
20% |
その他、ご利用者様・ご家族様の声 （当社サービスに対するご意見やご要望など）
●困ったとき助けていただき感謝です
●無口な父ですが、いつも声掛けなど丁寧な対応をしていただきありがとうございます
●詳細な支援報告ありがとうございます
●食事のメニューは毎回栄養のバランスが良く、父も喜んで食べてます
●毎回料理の写真に加え、近況の報告をいただきありがたいです
私たちは以下のような「ご利用者様アンケート」を通して日々サービスの向上に努めています。
どんな些細なことでも構いません
私たちアクティブシニア長岡がお手伝い致します
